01Responsable del tratamiento

01Data controller

KYPUS S.A. es responsable del tratamiento de los datos personales asociados con KairosTV. Sus datos de contacto constan al final de esta Política.

KYPUS S.A. is the controller responsible for personal data associated with KairosTV. Its contact details appear at the end of this Policy.

02Información que recopilamos

02Information we collect

Cuando un adulto crea una cuenta, KairosTV recopila los datos necesarios para identificarla y administrarla:

When an adult creates an account, KairosTV collects the data needed to identify and manage it:

• Nombre y apellido.
• Número de cédula o documento de identidad.
• Dirección de correo electrónico.
• Contraseña de acceso, tratada mediante controles de seguridad y autenticación.
• Comentarios, reseñas u otra información que el titular decida publicar.

• First and last name.
• National identification card or identity document number.
• Email address.
• Login password, handled through security and authentication controls.
• Comments, reviews, or other information the account holder chooses to publish.

KairosTV no solicita acceso a la ubicación, cámara, micrófono, fotografías, almacenamiento, Bluetooth ni otros permisos sensibles del dispositivo para prestar el servicio descrito. Si esta práctica cambia, solicitaremos la autorización correspondiente y actualizaremos esta Política.

KairosTV does not request access to location, camera, microphone, photos, storage, Bluetooth, or other sensitive device permissions to provide the service described. If this practice changes, we will request the applicable authorization and update this Policy.

03Finalidades y fundamentos

03Purposes and legal grounds

Utilizamos los datos únicamente para:

We use data only to:

• Crear, autenticar y administrar la cuenta y sus perfiles.
• Prestar el servicio de acceso a contenidos audiovisuales.
• Atender consultas, soporte técnico y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Prevenir accesos no autorizados, fraude, abuso o incidentes de seguridad.
• Gestionar comentarios o reseñas y hacer cumplir las condiciones de uso.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

• Create, authenticate, and manage the account and its profiles.
• Provide access to audiovisual content.
• Handle inquiries, technical support, and service-related communications.
• Prevent unauthorized access, fraud, abuse, or security incidents.
• Manage comments or reviews and enforce the terms of use.
• Comply with applicable legal obligations.

Según corresponda, el tratamiento se basa en la ejecución del servicio solicitado, el consentimiento, el cumplimiento de obligaciones legales y los intereses legítimos relacionados con la seguridad y operación de KairosTV. No vendemos datos personales ni utilizamos los datos para publicidad personalizada.

As applicable, processing is based on performance of the requested service, consent, compliance with legal obligations, and legitimate interests related to KairosTV's security and operation. We do not sell personal data or use data for personalized advertising.

04Comentarios y espacios públicos

04Comments and public areas

KairosTV puede permitir comentarios, reseñas u otras publicaciones visibles para terceros. El contenido publicado voluntariamente puede ser leído, copiado o utilizado por otras personas. No publiques cédulas, direcciones, teléfonos, contraseñas ni otros datos personales propios o de terceros.

KairosTV may allow comments, reviews, or other posts visible to third parties. Content voluntarily posted may be read, copied, or used by others. Do not post identity document numbers, addresses, phone numbers, passwords, or other personal data belonging to you or anyone else.

Podremos moderar o retirar publicaciones que vulneren derechos, seguridad, normas de convivencia o condiciones del servicio. El titular de la cuenta es responsable del contenido publicado desde ella y de supervisar el uso de los perfiles de menores.

We may moderate or remove posts that violate rights, security, community standards, or service terms. The account holder is responsible for content posted from the account and for supervising children's profiles.

05Protección de niños y adolescentes

05Children's privacy

KairosTV es una plataforma familiar. Las cuentas deben ser creadas y administradas por una persona adulta con capacidad legal. Los niños y adolescentes únicamente pueden utilizar perfiles creados y supervisados por el adulto titular de la cuenta.

KairosTV is a family platform. Accounts must be created and managed by an adult with legal capacity. Children and teenagers may only use profiles created and supervised by the adult account holder.

No solicitamos que los menores nos entreguen directamente su nombre, cédula, correo electrónico o contraseña, ni permitimos que creen una cuenta independiente. El adulto responsable debe configurar los controles disponibles y evitar que un menor publique información personal en comentarios. Si se detecta que se recopilaron datos de un menor sin autorización válida, el representante puede solicitar su eliminación inmediata mediante los canales indicados.

We do not ask children to provide their name, identity document, email, or password directly, and we do not allow them to create an independent account. The responsible adult must configure available controls and prevent a child from posting personal information in comments. If we learn that a child's data was collected without valid authorization, the representative may request its immediate deletion through the channels below.

06Proveedores, divulgación y transferencias

06Providers, disclosure, and transfers

Podemos permitir el acceso limitado a datos a proveedores que actúan por cuenta de KYPUS S.A. y que son necesarios para alojamiento, autenticación, seguridad, infraestructura tecnológica, transmisión de contenidos y soporte. Solo podrán tratarlos siguiendo nuestras instrucciones, con obligaciones de confidencialidad y protección adecuadas.

We may grant limited data access to providers acting on behalf of KYPUS S.A. that are necessary for hosting, authentication, security, technology infrastructure, content delivery, and support. They may process data only under our instructions and with appropriate confidentiality and protection obligations.

También podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir la ley, responder a una autoridad competente, proteger derechos o seguridad, investigar fraude o defender reclamaciones. En una reorganización, fusión o transferencia empresarial, los datos podrán transferirse con garantías equivalentes.

We may also disclose information when necessary to comply with law, respond to a competent authority, protect rights or safety, investigate fraud, or defend claims. In a reorganization, merger, or business transfer, data may be transferred subject to equivalent safeguards.

Debido al alcance mundial del servicio, los datos pueden tratarse en países distintos al de residencia del usuario. Cuando sea necesario, aplicaremos mecanismos legalmente reconocidos y medidas apropiadas para estas transferencias internacionales.

Because the service is available worldwide, data may be processed in countries other than the user's country of residence. Where required, we will apply legally recognized mechanisms and appropriate safeguards for international transfers.

07Seguridad y responsabilidad del usuario

07Security and user responsibility

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, acceso, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

We use reasonable administrative, technical, and organizational measures to protect data against loss, misuse, unauthorized access, alteration, or disclosure. No system can guarantee absolute security.

El usuario debe mantener confidenciales sus credenciales, utilizar una contraseña segura, cerrar sesión en dispositivos compartidos y comunicarnos cualquier acceso sospechoso. KairosTV no solicitará la contraseña completa por correo, llamada o mensaje.

Users must keep their credentials confidential, use a strong password, sign out of shared devices, and report suspicious access. KairosTV will not ask for a full password by email, phone call, or message.

08Conservación, derechos y eliminación

08Retention, rights, and deletion

Conservamos los datos mientras la cuenta o cualquier contrato vinculado permanezca vigente. Cuando el contrato haya finalizado y el titular solicite eliminar la cuenta, KYPUS S.A. eliminará la cuenta y los datos personales asociados en un plazo máximo de 48 horas. No conservaremos copias adicionales después de completar el proceso, salvo que una obligación legal aplicable exija temporalmente lo contrario.

We retain data while the account or any associated contract remains active. Once the contract has ended and the holder requests account deletion, KYPUS S.A. will delete the account and associated personal data within a maximum of 48 hours. We will not retain additional copies after completing the process unless an applicable legal obligation temporarily requires otherwise.

Según la legislación aplicable, el usuario puede solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación, oposición, limitación, portabilidad o retiro del consentimiento. La identidad del solicitante podrá verificarse antes de atender la solicitud.

Subject to applicable law, users may request access, correction, updating, deletion, objection, restriction, portability, or withdrawal of consent. We may verify the requester's identity before responding.

09Cambios a esta Política

09Changes to this Policy

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios en KairosTV, requisitos legales o prácticas de protección de datos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización. Cuando el cambio sea material, proporcionaremos un aviso razonable por los medios disponibles.

We may update this Policy to reflect changes to KairosTV, legal requirements, or data protection practices. We will publish the current version on this page and state the last updated date. When a change is material, we will provide reasonable notice through available channels.

10Contacto

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